Delete your Zadak account
In the app (immediate)
- Customers: open Zadak → tap your initial (top right) → Profile → Delete my account → confirm.
- Distributors: open the distributor app → menu (⋮) → Delete my account → confirm.
If the app asks you to sign in again first, that is a security check: log out, log in with your phone number, and repeat the steps within a few minutes.
By email
Write to support@zadak.io from any address, quoting the phone number on the account. We verify with a one-time code sent to that number and delete the account within 7 days.
What is deleted
Your profile (name, phone, address, documents), your "need soon" flags, notification tokens and, for distributors, your live position and catalog. Past orders are kept for up to 5 years for tax and dispute purposes but are anonymised — your name, phone and address are removed from them. Details in our Privacy Policy.
حذف حسابك في زادك
من داخل التطبيق (فوري)
- العملاء: افتح زادك ← اضغط الحرف الأول من اسمك (أعلى الشاشة) ← الملف الشخصي ← حذف حسابي ← تأكيد.
- الموزّعون: افتح تطبيق الموزّع ← القائمة (⋮) ← حذف حسابي ← تأكيد.
إذا طلب التطبيق تسجيل الدخول مجدداً فهذا إجراء أمني: سجّل الخروج ثم الدخول برقم هاتفك وأعد الخطوات خلال دقائق.
عبر البريد الإلكتروني
راسل support@zadak.io من أي عنوان مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب. نتحقق برمز لمرة واحدة يُرسل إلى ذلك الرقم ونحذف الحساب خلال 7 أيام.
ما الذي يُحذف
ملفك الشخصي (الاسم، الهاتف، العنوان، الوثائق) وإشارات "أحتاج قريباً" ورموز الإشعارات، وللموزّعين موقعك المباشر وقائمة منتجاتك. تُحفظ الطلبات السابقة حتى 5 سنوات لأغراض الضرائب والنزاعات لكن بعد تجهيلها — يُحذف اسمك وهاتفك وعنوانك منها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.